Conseiller(ère) en prêts - Service à la clientèle et ventes | Bilingual Loan Consultant - Customer Service and Sales

Lieu : Gaspé (Québec), entièrement en présentiel, cinq jours par semaine
Langues : Bilinguisme français-anglais requis, avec des compétences avancées en communication orale et écrite dans les deux langues
Horaire : 37,5 à 40 heures par semaine, du lundi au vendredi, disponibilité obligatoire jusqu’à 18 h le mardi et mercredi
Vérifications préemploi : La personne retenue devra satisfaire aux vérifications préemploi applicables au poste

À propos de l’occasion
Vous aimez créer des liens avec les gens, comprendre leurs besoins et les accompagner vers des solutions adaptées? Une organisation bien établie du secteur des services financiers recherche un conseiller ou une conseillère bilingue en prêts pour rejoindre de façon permanente son équipe de Gaspé.

Aucune expérience préalable en prêts n’est nécessaire. Vous rejoindrez une petite équipe collaborative où la formation, le coaching et le développement sont au cœur de l’expérience, tout en combinant service à la clientèle, vente-conseil et suivi de dossiers.

Ce que cette occasion vous offre
• Recevez une rémunération de 21,13 $ l’heure
• Faites votre entrée dans le secteur financier sans expérience préalable en prêts
• Profitez d’une formation complète sur les produits, les processus et les systèmes
• Bénéficiez d’un accompagnement régulier et d’un environnement axé sur le coaching
• Développez vos compétences en vente-conseil, analyse des besoins et services financiers

Vos responsabilités
• Vous accueillerez les clients et offrirez une expérience chaleureuse, professionnelle et respectueuse
• Vous communiquerez avec les clients actuels et potentiels en français et en anglais
• Vous poserez les bonnes questions pour comprendre leurs besoins et présenter des solutions de prêt pertinentes
• Vous expliquerez les produits, les modalités et les prochaines étapes de façon claire et accessible
• Vous recueillerez et vérifierez les renseignements nécessaires au traitement des demandes
• Vous assurerez un suivi rigoureux des dossiers tout en contribuant aux objectifs de la succursale

Compétences et qualifications
• Expérience en service à la clientèle, vente, commerce de détail, télécommunications, automobile, hôtellerie, services bancaires ou dans un environnement connexe
• Bilinguisme français-anglais requis, à l’oral comme à l’écrit
• Aptitude à établir rapidement un lien de confiance et à recommander des solutions adaptées
• Motivation à atteindre des objectifs et ouverture au coaching et à la rétroaction
• Capacité à apprendre rapidement de nouveaux produits, processus et systèmes
• Disponibilité pour travailler entièrement en présentiel, incluant le jeudi jusqu’à 19 h
• Accès quotidien à un véhicule fiable et autorisation légale de travailler au Canada

Note de la gestionnaire responsable de l’embauche
« Nous recherchons une personne qui aime sincèrement travailler avec les gens, qui est motivée par les objectifs et qui souhaite apprendre. Nous pouvons vous enseigner le domaine des prêts, ce qui compte surtout, c’est votre capacité à créer un lien de confiance et à mettre en pratique le coaching reçu. »

Pourquoi travailler avec Altis
Si vous n’avez jamais travaillé avec une agence de recrutement, nous rendons le processus simple. Nous collaborons avec des employeurs de premier plan partout au Canada afin de pourvoir des postes soigneusement sélectionnés et vérifiés par notre équipe. Lorsque vous postulez auprès d’Altis, nous prenons le temps de vous connaître et de comprendre vos forces. Si votre profil correspond à l’occasion, nous coordonnons toutes les prochaines étapes, défendons votre candidature, vous offrons de l’accompagnement et vous mettons directement en relation avec la gestionnaire responsable de l’embauche. Soyez assuré que tous les services d’Altis sont entièrement gratuits pour les candidats.

Location: Gaspé, QC, fully on-site, five days per week
Language: Bilingual French and English required, with advanced written and verbal communication skills in both languages
Schedule: 37.5 to 40 hours per week, Monday to Friday, mandatory availability until 6:00 p.m. on Tuesdays + Wednesdays
Pre-Employment Checks: The successful candidate must satisfy all pre-employment checks applicable to the position

About the Opportunity
Do you enjoy connecting with people, understanding their needs and helping them find the right solutions? A well-established organization in the financial-services sector is seeking a Bilingual Loan Consultant to permanently join its Gaspé team.

Previous lending experience is not required. You’ll join a small, collaborative team where training, coaching and development are part of the culture, while building valuable experience across customer service, consultative sales and file management.

What’s In It for You
• Earn $21.13 per hour
• Enter the financial-services industry without previous lending experience
• Receive comprehensive training on products, processes and systems
• Benefit from regular support and a coaching-focused environment
• Develop valuable skills in consultative sales, needs analysis and financial services

Your Responsibilities
• You’ll welcome customers and provide a warm, professional and respectful experience
• You’ll communicate with current and prospective customers in both French and English
• You’ll ask thoughtful questions to understand customer needs and recommend relevant lending solutions
• You’ll explain products, terms and next steps in clear and accessible language
• You’ll collect and verify the information required to process applications
• You’ll maintain accurate files and timely follow-up while contributing to branch objectives

Skills and Qualifications
• Experience in customer service, sales, retail, telecommunications, automotive services, hospitality, banking or a related environment
• Bilingual French and English required, with strong written and verbal communication skills
• Ability to quickly build trust and recommend solutions based on customer needs
• Motivation to work toward goals and openness to coaching and feedback
• Ability to quickly learn new products, processes and computer systems
• Availability to work fully on-site, including Thursdays until 7:00 p.m.
• Daily access to a reliable vehicle and legal authorization to work in Canada

Note from the Hiring Manager
“We’re looking for someone who genuinely enjoys working with people, is motivated by goals and wants to learn. We can teach you the lending side of the role. What matters most is your ability to build trust with customers and put coaching into practice.”

Why Partner with Altis
If you’ve never worked with a staffing agency before, we make it easy. We work with top employers across Canada who have great jobs to fill, each vetted and verified by our team. When you apply for a job with Altis, we get to know you as a candidate and learn what your strengths are. Then, if you’re a solid match, we handle all the logistics, advocating for you as a candidate for the role, providing access to coaching and connecting you directly with the hiring manager. And rest assured, all our services are free of cost for candidates.

We appreciate the time and effort all applicants invest in their submissions. Please note that only candidates shortlisted for this role will be contacted directly. However, your profile will remain under consideration for future opportunities that align with your experience and career goals.All qualified applicants will receive fair consideration for employment. We welcome individuals of all backgrounds, experiences, and identities including those who identify as women, members of racialized groups, Indigenous Peoples, persons with disabilities, and 2SLGBTQIA+ communities. If you require an accommodation, please review our accessibility policy and reach out to our accessibility officer with any questions. Our human recruiters review all applications and always make the final hiring decision. On occasion, we also use AI-assisted tools to help review applications.