Bilingual Processing Representative (Remote)

Location: Remote (Canada)
Language: Bilingual in English and French (spoken and written)
Duration: Contract until June 30th, 2027
Compensation: $27.00–$32.00/hour, based on experience and qualifications
Background Check: May be required as part of the hiring process

Schedule: Monday to Friday, no weekends. Rotating shifts between 8:00 AM and 8:00 PM ET. During peak periods, candidates should be available to work later shifts.

About the Opportunity

Our client, a leading organization in the financial services industry, is seeking multiple Bilingual Operations Processing Representatives to join their team. This is a fully remote opportunity, ideal for individuals who enjoy administrative work, document review, and operational processes that require a high level of accuracy.

Working within a collaborative and high-performing team, you will support account administration, transaction processing, and various operational activities while working remotely. This opportunity is particularly well suited for recent graduates or early-career professionals looking to build experience in the financial services industry while developing strong administrative and analytical skills.

What You'll Gain

• Fully remote work environment
• Structured training and onboarding
• Valuable experience with a recognized financial services organization
• Ongoing learning and professional development
• Opportunity to build a strong foundation in financial operations and account administration
• Supportive and collaborative team environment

Responsibilities

• Process financial and non-financial transactions accurately and in accordance with established procedures.
• Review account documentation and information to ensure completeness and identify discrepancies requiring follow-up.
• Communicate with internal and external stakeholders to resolve incomplete files or obtain required information.
• Maintain accurate records and update information within internal systems.
• Support daily account administration and operational activities.
• Investigate processing exceptions and collaborate with appropriate teams to resolve issues.
• Meet quality, productivity, and service level standards.
• Participate in continuous improvement initiatives to enhance operational processes.

Qualifications

• College diploma or an equivalent combination of education and experience.
• Bilingual in English and French (spoken and written).
• Exceptional attention to detail and ability to work accurately in a structured environment.
• Strong communication and customer service skills.
• Excellent analytical and problem-solving abilities.
• Ability to manage multiple priorities and meet deadlines in a fast-paced environment.
• Proficiency with Microsoft Office and the ability to quickly learn new technology platforms.
• Previous experience in financial services, administration, transaction processing, or customer service is considered an asset.
• Recent graduates are encouraged to apply.

Hiring Manager's Message

"We are looking for individuals who enjoy working with accuracy, learning new processes, and contributing to a successful team. Success in this role comes from curiosity, attention to detail, and a commitment to delivering high-quality work while thriving in a remote work environment."

Why Work with Altis?

If you've never worked with a recruitment agency before, we make the process simple. We partner with top employers across Canada to fill exceptional opportunities that have been carefully vetted by our team. When you apply through Altis, we take the time to understand your strengths and career goals. If your profile matches the role, we'll manage the recruitment process, advocate on your behalf, provide interview coaching, and connect you directly with the hiring manager. Best of all, our services are completely free for candidates.

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Lieu : Télétravail (Canada)
Langue : Bilingue en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit
Durée : Contrat jusqu’au 31 mai 2027
Rémunération : 27 $ à 32 $/heure, selon l’expérience et les qualifications
Vérification des antécédents : Peut être requise dans le cadre du processus d’embauche

Horaire : Du lundi au vendredi, aucun week-end. Quarts de travail rotatifs entre 8 h et 20 h (HNE). Durant les périodes plus achalandées, il faut s’attendre à travailler les quarts plus tardifs.

À propos de l’opportunité

Notre client, un acteur reconnu du secteur des services financiers, est à la recherche de plusieurs Représentants bilingues au traitement des opérations pour joindre son équipe. Ce poste est entièrement en télétravail et est idéal pour les personnes qui apprécient le travail administratif, l’analyse de documents et les processus opérationnels nécessitant un haut niveau de précision.

Au sein d’une équipe collaborative et performante, vous contribuerez à l’administration de comptes, au traitement de transactions et à diverses activités opérationnelles, le tout dans un environnement virtuel favorisant la collaboration et le développement professionnel. Cette opportunité convient particulièrement aux nouveaux diplômés ou aux professionnels en début de carrière souhaitant développer leur expérience dans le secteur financier tout en acquérant de solides compétences administratives et analytiques.

Ce que vous y gagnerez

Vous bénéficierez d’une expérience concrète au sein d’un environnement reconnu du secteur financier, tout en travaillant à distance aux côtés de professionnels expérimentés favorisant la collaboration et le développement des compétences.

Ce rôle offre une formation structurée, des possibilités d’apprentissage continu et l’occasion de bâtir une carrière solide dans les opérations financières et l’administration de comptes, tout en profitant de la flexibilité du télétravail.

Vos responsabilités

• Vous traiterez des transactions financières et non financières en assurant leur exactitude et leur conformité aux procédures établies.
• Vous examinerez la documentation et les renseignements liés aux comptes afin de vérifier leur intégralité et d’identifier les écarts nécessitant un suivi.
• Vous communiquerez avec des intervenants internes et externes afin de résoudre les dossiers incomplets ou nécessitant des clarifications.
• Vous maintiendrez des dossiers précis et mettrez à jour l’information dans les systèmes internes.
• Vous soutiendrez les activités administratives liées aux comptes et aux opérations quotidiennes.
• Vous enquêterez sur les exceptions de traitement et collaborerez avec les équipes concernées pour en assurer la résolution.
• Vous contribuerez au respect des normes de qualité, de productivité et des délais de traitement.
• Vous participerez aux initiatives d’amélioration continue des processus opérationnels.

Compétences et qualifications

• Diplôme d’études collégiales ou combinaison équivalente de formation et d’expérience.
• Bilinguisme en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Excellente attention aux détails et capacité à travailler avec précision dans un environnement structuré.
• Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
• Esprit analytique et solides capacités de résolution de problèmes.
• Capacité à gérer plusieurs priorités et à respecter les échéanciers dans un environnement dynamique.
• Maîtrise des outils Microsoft Office et aisance à apprendre de nouvelles plateformes technologiques.
• Une expérience en services financiers, en administration, en traitement de transactions ou en service à la clientèle constitue un atout.
• Les nouveaux diplômés sont encouragés à postuler.

Mot du gestionnaire recruteur

"Nous recherchons des personnes qui aiment travailler avec précision, apprendre de nouveaux processus et contribuer au succès d’une équipe. La réussite dans ce rôle repose sur la curiosité, la rigueur et l’engagement à offrir un travail de qualité, tout en étant à l’aise dans un environnement de travail à distance."

Pourquoi faire équipe avec Altis

Si vous n’avez jamais travaillé avec une agence de recrutement auparavant, nous simplifions le processus. Nous collaborons avec des employeurs de premier plan partout au Canada qui ont des opportunités exceptionnelles à pourvoir, toutes soigneusement validées par notre équipe. Lorsque vous postulez à un emploi par l’intermédiaire d’Altis, nous prenons le temps de vous connaître, de comprendre vos forces et vos objectifs professionnels. Si votre profil correspond au poste, nous gérons toute la logistique, défendons votre candidature auprès du client, vous offrons du coaching et vous mettons directement en contact avec le gestionnaire recruteur. Et surtout, tous nos services sont entièrement gratuits pour les candidats.

We appreciate the time and effort all applicants invest in their submissions. Please note that only candidates shortlisted for this role will be contacted directly. However, your profile will remain under consideration for future opportunities that align with your experience and career goals.All qualified applicants will receive fair consideration for employment. We welcome individuals of all backgrounds, experiences, and identities including those who identify as women, members of racialized groups, Indigenous Peoples, persons with disabilities, and 2SLGBTQIA+ communities. If you require an accommodation, please review our accessibility policy and reach out to our accessibility officer with any questions. Our human recruiters review all applications and always make the final hiring decision. On occasion, we also use AI-assisted tools to help review applications.